Wir haben uns sehr auf unser Auszeit Wochenende gefreut . Wollten den Pool nutzen und ein bisschen was von Berlin sehen. Wir kamen viertel 16:15 Hotel an , das Zimmer war erst kurz vor 17:00 fertig. Der Rezeptionist war sehr nett und hat sich entschuldigt . Das war in Ordnung für uns . Allerdings hätte man uns kostenfreie Getränke anbieten können. Das Zimmer war sehr modern und sauber . Das Pool Wochenende konnten wir uns allerdings abschminken. Der komplette Spa Bereich, der so beworben wurde ist seit April dicht. Das steht auch nur als Randnotiz auf der Homepage . Keine Entschuldigung dafür. Im 21. Jhd darf man wohl wenigstens ne Info erwarten, immerhin haben wir das Hotel extra deswegen gebucht . Wir haben dafür einmal Frühstück gratis erhalten, wow. Beim zweiten Abend war ein lautes Geräusch in der Wand , hat sich angehört wie ein Presslufthammer. Laut Rezeption kommt das häufiger vor und wir mussten 23:00 noch ein neues Zimmer beziehen , weil der Krach nicht auszuhalten war. Wir waren froh dass noch was frei war und wir umziehen konnten . Beim Check out war die Dame völlig überfordert. Hat Gäste vor uns angepampt, dann ruft sie durch die Lobby wie scheisse alles ist und dass das System nicht geht . sie hat uns so unfreundlich abgefertigt , dass ich dort definitiv nicht mehr wiederkomme . Total verständnislos und unfreundlich . Das Frühstück war gut, allerdings hat es immer gedauert, bis mal was aufgefüllt wurde . Für den Preis leider zu wenig Service !
Wir sind zu zweit gewesen und hatten einen Hund dabei. Der Empfang war sehr herzlich und anlässlich meines Geburtstages erhielt ich eine kleine Aufmerksamkeit zum Frühstück. Im Wellnessbereich waren wir an einem Sonntag und dieser war komplett leer, sodass wir bestmöglich entspannen konnten. Das Frühstück war reichhaltig und auch dort war das Servicepersonal extreme freundlich und fast schon familiär. Wir kommen gerne wieder!
Gutes Design trifft auf Wohlfühlatmosphäre. Hervorragend fand ich unseren unproblematischen Zimmertausch mithilfe von den sympathischen Herrn Kuhlmann. Dankeschön dafür. Eine natürliche Freundlichkeit zeigten alle Mitarbeitern* innen, weiter so. U.F.
Gefühlt ein neues Hotel in guter Lage mit gefühlt noch nicht ausgeprägten Routinen und noch nicht überall vollständig eingewiesenen Personal. Personal ist aber freundlich, hilfsbereit und engagiert. Ablagen sind gut und großzügig, Aufteilung Bad mit separaten WC ist top, top, top. Leider kleine Schwächen bei der Sauberkeit, zwar nichts dramatisches, aber Becherränder auf der Ablage im Zimmer und farbige Spritzer an der Badwand Nähe Toilette und ein dunkles kräftiges Haar im Bett lassen Liebe zur Sauberkeit im Detail vermissen. Defekte Klimaanlage wurde umgehend behoben, leider klappte die wochenlang vorher angekündigte Parkplatzreservierung (einer von nur 5 Plätzen) nicht - sollte zudem vor Ort 2€ mehr pro Nacht kosten als auf Kurzurlaub.de angegeben. Frühstück ist lecker, die Auswahl gut und im Essbereich ist alles tip top sauber, eine kleine Snackkarte am Abend für dem kleinen Hunger wäre gut (Pizza, Baguette, Toast Hawai, Herrentoast, oder sowas). Die Bar scheint noch nicht vollständig in Betrieb zu sein, oder noch nicht voll ausgestattet. An Wein gab es nun halbtrocken in weiß. Anlagen sind da , nun nur noch in allen Bereichen professionalisieren, dann wird das was.