Wiederholt im Hotel,sehr gute Anbindung von der Autobahn zum Flughafen Schönefeld und auch ins Zentrum Berlin. Rundum zufrieden mit Ausnahme das meine mail vor der Anreise nicht gelesen bzw. nicht beachtet wurde .So kam es leider zu unnötigen Diskussionen und unnötigem Zeitverlust,welches ich mit meiner Mail vermeiden wollte. Leider etwas unprofessionell.
Angebot wie beschrieben Personal sehr bemüht, auf Wünsche einzugehen Barangebot ließ zu wünschen übrig (Viele Getränke nicht vorrätig, Personal fehlte die Kompetenz bzw. das Wissen über Bargetränke) trotzdem sehr nett und freundlich
Klimaanlage defekt. (1. Tag) Stromausfall auf dem Zimmer. (2. Tag) Keine Entschuldigung, anstatt dessen, nur genervtes Sevicepersonal. Wenig professionell......., war einfach nur sehr enttäuscht.
Antwort vom Hotel:
Wir danken sehr, dass Sie unser Hotel anlässlich Ihres Aufenthalts bewertet haben. Besten Dank und freundliche Grüße von uns allen.
05.06.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr.
05.06.2019
Antwort vom Hotel:
Oh, was für eine gute Bewertung unseres Hotels. Danke!
05.06.2019