preis leistung unschlagbar gut sehr liebe leute in allen 3 hotels
Super liebes Personal, Zimmer super sauber und alles da was man braucht. Haben uns Fahrräder geliehen hat auch alles bestens geklappt. Essen war hervorragend, immer wieder gerne!
Hotelzimmer super mit sehr schönen Ausblick auf ein schönes Bergpanorama! Frühstück ausreichend und vielseitig! Abendessen war okay.
Es war alles super essen top Lage top
Sind durch Stau verspätet angereist, war aber alles kein Problem, hat trotzdem gut geklappt.
Die Matrazen im Zimmer haben nicht in die Betten gepasst(zu klein). Sind immer gerutscht und auch keine gute Qualität. Bad war schon sehr abgenutzt. Im Restaurant versteht man einen nicht immer, da wenig gut deutsch sprechendes und verstehendes Personal. Essen war soweit in Ordnung.
Schon bei der Ankunft hatte man das Gefühlt an einem Lost Place gelandet zu sein, da die Rezeption in einem anderen Hotel untergebracht ist und das Restaurant geschlossen ist. Ebenso ist der Außenbereich (zerfledderte Markisen) nicht ansprechend. Der Teppichboden im Zimmer ist sehr fleckig, die Matratzen zu kurz, keine Verdunkelungsvorhänge, unangenehmer Geruch im Schrank. Das Badezimmer ist renoviert und sauber. Das Essen in der Villa Mittermaier (ca. 100 m entfernt) war zum Teil nicht genießbar, der Service aber in Ordnung. Das Frühstück im Hotel Sonnleiten war sehr gut und eine gute Basis für einen erlebnisreichen Tag.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, mit Bedauern lesen wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Für Ihre genannten Kritikpunkte möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen diese ernst und werden es prüfen. Es grüßt Sie, Ihr DEVA Team
25.09.2023