Zum gebuchten Paket: Hier ist Vorsicht geboten. In unserem Angebot von Kurzurlaub stand keine Beschränkung der Thermezeit.. Erst bei der Buchungsbestätigung im kleingedruckten stand drin, dass die Thermezeit auf 2h begrenzt ist. Das sollte seitens Kurzurlaub dringend überarbeitet werden, wir waren etwas verärgert. Zum hotel: Von aussen sieht es nicht besonders toll aus, aber die Innenausstattung ist wirklich schön und modern. Das Personal ist sehr gut ausgebildet, sehr freundlich und zuvorkommend. Als wir beim Check in auf das kleingedruckte aufmerksam gemacht wurden, wurde uns seitens des Hotels eine Flasche Wein aufs Haus gegeben. Leider hatte das Partnerrestaurant in dem das gebuchte 3 Gängemenü stattfinden sollte geschlossen, sodass wir stattdessen die Wahl hatten, diese Position aus der Rechnung zu nehmen oder ein Raclette dinner im Hoteleigenen Restaurant zu nehmen. Wir haben uns für das Raclettedinner entschieden und es nicht bereut. Es war wirklich lecker. Das Frühstück im Hotel war auch vielseitig, ausreichend und lecker. Zimmerbetten waren bequem, das Zimmer und Bad sauber. Das Hotel bekommt daher 5/5 Sternen. Man könnte den AussenBereich des Hotels mal renovieren sodass es auch von außen ansprechender ist. Aber dafür gibt es keinen Punktabzug. Die Therme: Die Therme war schön, allerdings habe ich selten erlebt, daß durch die Bank weg das Personal an diesem Tag eher kratzig als freundlich war. Es handelt sich um die vitasol Therme daher sollte man darauf eingestellt sein, dass überwiegend alle Becken einen Salzgehalt haben, so auch das Schwimmbecken. Wir kommen aus dem Raum Aachen, nur für die therme lohnt sich also der Weg hierher nicht, da bietet sich eher die Therme in Euskirchen an! Aufgrund des schlechten Wetters konnten wir nicht sehr viel sehen, haben also das Stadtgebiet nur einmal durchspaziert. Es ist ruhig und ab 18 Uhr soweit auch alles sehr leer. Das Restaurant Koi in der Stadt ist sehr zu empfehlen. Zusammenfassung: Das Hotel ist sehr gut, nur für einen Wochenendaufenthalt mit Therme würde ich jedoch nicht nocheinmal diese Strecke fahren, dafür hat der Ort und die Therme nicht genug überzeugt..
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen und wir, das ganze Team, freuen uns sehr über die 5/5 Sterne-Bewertung.
Es ist wirklich schön zu hören, dass wir zu Ihrem Wohlbefinden betragen und die Unzufriedenheit durch Missverständnis in der Buchungsbestätigung etwas beheben konnten.
Liebe Grüße aus dem Hotel Stadt Hamburg
08.04.2023
Von dem Frühstück waren wir sehr enttäuscht, keinen richtige Auswahl da hätte es mehr geben sollen. Das Raclette Dinner war dafür sensationell, wir drei waren positiv überrascht der Wein dazu war auch sehr zu empfehlen. Wir werden das Hotel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es freut uns zu hören, dass Ihnen das Raclette-Dinner so sehr zugesagt hat und auch unsere Weinempfehlung Ihren Geschmack traf.
Für uns ist es sehr ungewöhnlich zu hören, dass Ihnen die Auswahl beim Frühstück zu klein war. Für 9,00€ p.P. bieten wir leckere Brötchen und Brot vom örtlichen Bäcker, eine große Wurst- und Käseauswahl, Eierspeisen, Waffeln, Sekt, Säfte, verschiedene Joghurts und frisches Obst und Gemüse an. Dazu sind alle Kaffeespezialitäten und Teesorten inklusive. Für unserer Preis-leistungsverhältnis erhalten wir eigentlich sehr positives Feedback. Gerne nehmen wir uns aber Ihre Kritik zu Herzen.
Liebe Grüße aus dem Hotel Stadt Hamburg
08.04.2023
Wie immer ein toller Kurzurlaub in Bad Salzuflen. Das Hotel ist Klasse. Schönes Zimmer, sehr nettes Personal.
Ein sehr ruhig gelegenes Hotel , ca. 10 Minuten vom Zentrum und 20 Minuten zu Fuß von der Therme entfernt. Das Personal ist sehr freundlich und um das wohl der Gäste besorgt. Raclette Dinner im Haus war sehr gut, service top. Frühstück ist Klasse. Wir hatten die Massage im Hause, sehr zu empfehlen. Das Zimmer war sehr gut, wir haben gut geschlafen. Im Bad könnte noch der ein oder andere Haken zum Aufhängen von Handtüchern nützlich sein . Wir würden wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen von Herzen für diese schöne Bewertung.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin wünscht Ihnen das Team vom Hotel Stadt Hamburg alles Gute.
13.03.2023