Die Lage des Hotels im Grünen ist optimal. Jede Menge kostenfreie Parkplätze am Hotel. Der Empfang sehr freundlich und kompetet. Die Abwicklung bezüglich Rheinfahrt,Seilbahn und Eintritt schnell und reibungslos. Mit einem Balkon hatten wir gar nicht gerechnet und waren von dem Blick aus der 6.Etage sehr angetan. Das Zimmer ist geräumig und sauber. Das Badezimmer groß. Die Auswahl am Frühstücksbuffet sehr vielfältig, Insgesamt ein positiver Eindruck und ein perfektes Preis-Leistungsverhältnis. Für einen Kurzurlaub auf jeden Fall zu empfehlen.
Wir wurden etwas, unfreundlich empfangen, wir kamen, zeitig an, und wurden dann gefragt, warum wir schon da wären, das Zimmer sei erst um 15:00 fertig. Worauf wir nochmal uns auf den Weg machten, die unhöflich frage warum wussten sie das nicht. Man hätte uns ein Kaffee anbieten können. Das Abend Buffet war sehr überteuert. Es war ein sehr Altes Hotel. Aber ging nur um 3Tage. Mit freundlichen Grüßen Marianne Krug
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Gastronomie mit einem hohen Maß an Zufriedenheit genießen konnten.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Empfang nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir möchten Sie versichern, dass Gastfreundschaft und Höflichkeit zu unseren Kernwerten zählen und bedauern jegliche entstandene Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, um in unserem Service- und Empfangsbereich nochmals zu sensibilisieren.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
01.06.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
29.05.2024
Soweit war alles gut außer das Abendessen das war nix kalte Pommes und die Auswahl war auch nicht gut schade
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Hotel als auch mit Ihrem Zimmer und unserem Servicepersonal zufrieden waren. Wir sind stolz auf die malerische Lage unseres Hauses in der Umgebung von Lahnstein und freuen uns, dass diese Ihnen zusagte.
Bedauerlicherweise konnte unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und bedauern, dass wir diesmal nicht in der Lage waren, ein vollständig zufriedenstellendes Abendessen zu bieten. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht den Standards des Wyndham Garden Lahnstein Koblenz entspricht und wir uns stets bemühen, das Kulinarische Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
27.05.2024
Die schlechte Bewertungen hier kann ich nicht verstehen. Für uns war das Hotel vollkommend in Ordnung. Gerne kommen wir nochmal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
26.05.2024
Man sieht das Hotel war mal gut. Leider ist es schon in die Jahre gekommen.. Frühstück Buffet war sehr reichlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und Umgebung unseres Hauses sowie unsere Gastronomie mit einer durchweg positiven Bewertung beehrt haben. Die Qualität unseres Services und die Zufriedenheit unserer Gäste stehen im Wyndham Garden Lahnstein Koblenz stets im Vordergrund.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass unser Hotel in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bedauern, dass der Zustand des Hotels Ihren Aufenthalt getrübt hat. Unser Bestreben ist es, unsere Einrichtungen fortlaufend zu verbessern und unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.
Besonders erfreulich finden wir Ihre lobenden Worte zum reichhaltigen Frühstücksbuffet. Es ist unser Ziel, dass Sie gestärkt und zufrieden in den Tag starten können.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
26.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
26.05.2024
Durch die zur Zeit durchgeführten Renovierungsarbeiten ( innen ) wird das Hotel deutlich aufgewertet! Die renovierten Zimmer sind zweckmäßig und modern. Besonders hervorheben möchte ich das Team am Empfang! Sehr freundlich und hilfsbereit!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die durchgeführten Renovierungsarbeiten schätzen und dass die modern gestalteten Zimmer Ihren Aufenthalt bei uns im Wyndham Garden Lahnstein Koblenz bereichert haben.
Besonders dankbar sind wir für Ihre lobenden Worte über unser engagiertes Empfangsteam. Es ist stets unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und es ist wunderbar, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Lage und Umgebung unseres Hotels ehrt uns. Wir sind stolz darauf, in solch einer malerischen Parklandschaft an den Ufern von Lahn und Rhein gelegen zu sein.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
25.05.2024
Wie immer alles bestens
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren!
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
22.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Team vom Wyndham Garden Lahnstein Koblenz
21.05.2024