Beim ersten Frühstück war der Service (Abräumdienst) sehr gut - am zweiten Tag würde leider während unseres Frühstücks leider nichts abgeräumt. Die Dusche im Zimmer war klasse, jedoch das Waschbecken war eine Katastrophe. Ansonsten war das Hotel echt toll. Wir kommen gerne wieder.
Die Lage des Hotels ist als Ausgangspunkt für sämtliche Unternehmungen top, Tram direkt vor der Haustüre. Das Hotel selbst ist sauber, das Personal sehr zuvorkommend. Das Frühstück war top, besser geht es (fast) nicht. Das Abendessen war in Ordnung, schade, dass man nicht wie die "normalen " Gäste aus der Speisekarte wählen darf... Das einzige, was uns gestört hat, war die Toiletten-Situation im Zimmer. Das Klo war nur durch eine gläserne Schwingtür abgetrennt, d.h. ein größeres Geschäft war in Ruhe abzuhalten schwierig, Intimsphäre sehr eingeschränkt. Ansonsten haben wir den Aufenthalt sehr genossen!
Alles bestens, gerne nochmal
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zu teilen.
Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team, das sich täglich darum bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern, um Ihren nächsten Besuch bei uns noch angenehmer zu gestalten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Es würde uns aufrichtig freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt erneut unvergesslich zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
31.05.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Zeit. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr und nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, das Wohlbefinden unserer Gäste zu optimieren, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
31.05.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und arbeiten ständig daran, uns zu verbessern. Ihr Lob für unser Personal geben wir gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Andreas Müller
Direktor
27.05.2024
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie mit unserem gastronomischen Angebot nicht vollends zufrieden waren.
Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City ist es mein oberstes Ziel, sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns hat. Ihre Anmerkungen sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft für uns oberste Priorität haben und dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
27.05.2024
Sehr schönes, komfortables und sauberes Hotel. Tolles kompetentes Team. Das Angebot mit Nürnberg-Card (Eintritt im Tiergarten) Frühstück und 1 Tellergericht (mit Auswahl) war Bemerkenswert und herforragen. Sehr zu Empfehlen!!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die wundervolle Bewertung unseres Hotels. Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City freue ich mich besonders über Ihr Lob für unser komfortables und sauberes Ambiente sowie für unser engagiertes Team.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Angebot mit der Nürnberg-Card, dem Frühstück und der Auswahl an Tellergerichten als bemerkenswert und herausragend empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Anspruch weiterhin zu erfüllen.
Es wäre eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg erneut zu kontaktieren. Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, Sie erneut bei uns zu verwöhnen.
Herzliche Grüße,
Andreas Müller
Direktor
27.05.2024
es war sehr schön bei Ihnen. Wir werden Sie weiter empfehlen
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zu teilen. Es freut mich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Lob bestärkt uns darin, diesen Weg weiterzugehen. Ihre Empfehlung ist für uns von unschätzbarem Wert und wir werden sicherstellen, dass auch zukünftige Gäste eine ebenso positive Erfahrung machen.
Es wäre eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt planen. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Mit herzlichen Grüßen,
Andreas Müller
Direktor
23.05.2024
Es war ein sehr schöner Urlaub in Nürnberg mit einem schönen Paket und einem sehr schönen Hotel Gruss aus dem Saar Pfalz Kreis
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City genossen haben und dass unser Angebot sowie unser Hotel zu einem gelungenen Urlaub beigetragen haben.
Wir sind stets bestrebt, das Wohlergehen unserer Gäste zu optimieren und es ist eine wahre Freude zu hören, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Motivation zugleich, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es wäre uns eine außerordentliche Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg,
Andreas Müller
Direktor
22.05.2024