Wir waren für ein längeres Mädelswochenende da und es hat uns sehr gut gefallen. Obwohl ich als Hauptperson drin stand, konnte meine Freundin schon vor mir einchecken. Lage ist auch super. Nur 10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof und genauso fix ist man direkt in der Innenstadt Zimmer waren super. Perfekte Größe. Alles war sauber. Der Pool hat 24 Std offen. Anlage war immer sauber. Der Whirlpool ist momentan geschlossen. Die Saunw hat von 17 bis 22 Uhr auf. Können leider nicht viel dazu sagen, weil wir die leider nicht genutzt haben da wir in dem Zeitraum immernoch unterwegs gewesen sind. Was wir aber von außen sehen konnten, war definitiv ausreichend. Frühstücksauswahl war sehr vielfältig. Jedoch war die vegetarische bzw vegane Auswahl etwas gering. Vllt ist da noch mehr möglich wenn man explizit danach fragt. Sonst kann man sich aber wenig beschweren große Auswahl an Brötchen, Croissants und weitere süße Sachen. Das Personal war auch immer hilfsbereit und super nett. Sollten wir nochmal nach Leipzig kommen, gehen wir gerne nochmal in dieses Hotel
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir sind begeistert, dass Sie einen rundum tollen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihr Lob für den netten Service unseres Teams, geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Das gibt uns die Power, unseren Gästen auch weiterhin einen unvergesslichen Aufenthalt in Leipzig zu ermöglichen.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
pentateam Leipzig
31.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
pentateam Leipzig
31.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
pentateam Leipzig
29.05.2024
Das Zimmer wurde nicht sauber gemacht, hat keiner gesagt, das es vielleicht an bestimmten Tagen passiet. Duschtücher waren nass, mussten Sauna Tücher nehmen. In der Sauna ist sehr laut, weil zum Schwimmbad alles ofen ist. Ruhebereich ist kei ruhebereich in dem sinne.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Gastronomie im Pentahotel Leipzig als positiv empfunden haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, mit Engagement und Freundlichkeit für ein angenehmes Ambiente zu sorgen.
Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig bestrebt sind, unseren Service zu verbessern und unser Housekeeping-Team darin geschult ist, Zimmer nach höchsten Standards vorzubereiten. Es tut uns leid, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Bezüglich der Sauna möchten wir uns entschuldigen, falls der Geräuschpegel Ihren Entspannungsmoment beeinträchtigt hat. Unsere Gäste schätzen normalerweise die ruhige und entspannte Atmosphäre, die wir bieten.
Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und die vielen Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie das kostenlose 24-Stunden-Schwimmbad und die zentrale Lage, genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
pentateam Leipzig
27.05.2024
Frühstück immer lecker und umfangreich. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Zimmer sind vergleichsweise geräumig und sauber und komfortabel eingerichtet, allerdings funktioniert die Klimaanlage nicht, es gibt keinen Kühlschrank und keinen Kaffeekocher.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie unser Frühstück als lecker und umfangreich empfanden und das Entgegenkommen unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Ebenso freut es uns, dass die Größe und Sauberkeit unserer Zimmer Ihren Vorstellungen entsprachen und Sie sich wohlgefühlt haben.
Dennoch bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde. Wir sind stets bemüht, alle Einrichtungen in einwandfreiem Zustand zu halten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Lage unseres Hotels bedauern wir, dass diese nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, dass Sie dennoch die zentrale Lage und die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten Leipzigs genießen konnten.
Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Ehre, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der all Ihre Wünsche erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
pentateam Leipzig
27.05.2024
Tolles Hotel mit genialem Außenbereich!!! An Pfingsten zum WGT ist die Bar 24 Stunden geöffnet, was ich bislang noch nie hatte. Lediglich die Zimmer und Badezimmer sind recht klein und haben insbesondere wenig Ablagemöglichkeiten. Ansonsten alles hervorragend!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Außenbereich unseres Hotels und die 24-Stunden-Bar während des WGT genossen haben. Unser Ziel ist es, eine stimmungsvolle Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohl fühlen.
Wir bedauern zu hören, dass die Größe Ihres Zimmers und des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien bieten verschiedene Raumgrößen, die den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen sollen. Vielleicht wäre für Ihren nächsten Aufenthalt unser Penta Plus Zimmer eine Option, das mehr Raum und eine zusätzliche Arbeitsecke bietet.
Wir freuen uns, dass Sie den einzigartigen Charme des Pentahotel Leipzig und die Vorzüge unserer Lounge erleben konnten. Unsere Pentalounge ist tatsächlich ein Ort, an dem sich unsere Gäste entspannen und das lebendige Treiben der Stadt auf sich wirken lassen können.
Mit freundlichen Grüßen
pentateam Leipzig
23.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Mit freundlichen Grüßen
pentateam Leipzig
19.05.2024
Wir waren nicht zum ersten mal in dem Hotel. Die Lage des Hotels ist für Unternehmungen im Stadtzentrum einfach super. Nach ca. 10min. Fußweg ist man direkt in der Altstadt oder in der anderen Richtung am Hauptbahnhof. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für eine Stadt wie Leipzig super. Wellness und Zimmerservice haben wir nicht genutzt und deshalb nicht bewertet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und dass Ihnen insbesondere unsere zentrale Lage zugesagt hat.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
pentateam Leipzig
18.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
pentateam Leipzig
18.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
pentateam Leipzig
17.05.2024